De organisatie ‘Harmonisatie kwaliteitsbeoordeling in de zorgsector’ (destijds verantwoordelijk voor de HKZ-norm) maakt nu onderdeel uit van het Nederlands Normalisatie-instituut (NEN). NEN beheert de Nederlandse uitgaven van de ISO-standaarden.
De kwaliteitskenmerken in het DCN-kwaliteitshandboek zijn gebaseerd op de HKZ-norm en komen overeen met die van ISO-norm 15224.
Het handboek bevat een omschrijving van de basisprocedures. Dit document kun je naar je eigen situatie omzetten(praktijkprocedures) en het in je praktijk implementeren.
Het handboek bevat tien aandachtsgebieden, waarvan vier voor het primaire proces (zorgverlening) en zes voor het secundaire proces (bedrijfsvoering).
Zorgverlening
Bedrijfsvoering